尊敬的客户：感谢您使用我们的卡维公司相关系列产品，你的选择将会是我们大的价值，我们会一如既往的开发更多的模板运用与缝制工艺智能化产品回报市场，服务好客户是我们的责任与目标，欢迎关注。您在使用我们的机器中出现的一些问题以及您对我们建议和意见， 都可以通过网站在线留言。 
我们的售后服务热线24小时为您开通： 400-660-1182  e-mail:solon@carvcn.com 

服务理念：高品质，高速度，高服务！ 服务使我们赢得信赖，信赖使我们赢得市场

一、服务承诺：提供专业、完善的售前  售中  售后服务

二、保修期限：当您购买了本公司所售系列产品，可享受一年完全免费的售后服务。（耗材与易耗品与人为原因除外）

三、保养须知：

A、切割机器 （高速电脑切割机、模板切割机、自动模板机、自动定位机）
1、选择良好的环境使用切割机，不宜放在光照厉害的地方避免阳光直射，使台面晒裂影响使用寿命； 
2、定期对机器台面进行酒精的擦拭，防止吸风口堵塞（切勿将酒精直接倒入台面进行擦拭）； 
3、对电脑系统定期进行维护、优化、杀毒，电脑系统的不稳定也会影响切割机的正常运行； 
4、不要在切割机上重压或放置剪刀等物，以免启动机器时碰到机头； 
5、请勿重压切割机台面两侧的轨道及横梁以免损坏轨道； 
6、避免只抓电缆就插拔，严禁带电插拔切割机联机电缆，否则会损坏切割机或计算机； 
7、用电规格：220V、50或60HZ、16A、1500-4500W，单向交流电，需加装地线以防止静电； 
8、在机器运行过程中，请勿将头手靠近运行的横梁或机头，以免发生意外；
   B、装置产品（电子拖轮、平车防鸟巢）
输入电压60-240V，禁止高于260V否则会损坏设备和人体伤害；
使用标准正准接地，保证设备正常工作与人身安全；
非专业人员请勿拆开设备与电控，确保设备正常使用与人身安全；
请注意日常维护，以保机器设备的正常工作；
设备使用中请勿用外力去撞击与人为干预。
    四、为了您的服务得到保障，请注意以下事项： 
1、请妥善保管公司开具的出库单和保修卡，以便维修时出示； 
2、以用户购买日期为起始时间； 
3、保修期内更换的产品将继续享受原先所剩余的保修时间； 
4、保修期以外，按成本收取费用。

因使用操作不当或违章装拆机内部件及线路等，因此造成损坏或不能正常使用，系不属保修范围。